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Mi Webdding es una empresa especializada en invitaciones digitales de boda que ofrece un diseño personalizado y adaptado a las peticiones del cliente, utilizando como base y limitación nuestra variedad de demos y herramientas de personalización denominadas addons.
A continuación, enumeramos las consideraciones que el cliente debe tener en cuenta cuando contrata nuestros servicios:
1. El cliente es responsable de proporcionar a Mi Webdding la información y contenido que desea que aparezca en su invitación. Esto incluye textos, imágenes, videos y demás elementos de contenido multimedia y/o digital.
2. Los servicios de Mi Webdding no incluyen la edición de textos, ni el mejoramiento de la resolución de las imágenes. Dicho esto, el cliente es responsable de proporcionar textos bien redactados, sin faltas de ortografía e imágenes de buena calidad. De no hacerlo así, el cliente entiende que no es responsabilidad de Mi Webdding realizar dichas funciones.
3. Cuando se contrata el addon/extra de Multidioma Mi Webdding no realiza las traducciones de textos, dicho esto, el cliente es responsable de proporcionar los textos traducidos para los diferentes apartados que incluye su invitación.
4. El desarrollo de la invitación digital es un proceso que involucra a varias áreas de nuestra empresa. Por lo tanto, el cliente entiende que, una vez iniciado el trabajo, no hay posibilidad de realizar reembolsos ni en efectivo, transferencia o crédito. Por el contrario, si el proceso de creación de su invitación no ha iniciado el reembolso se podrá realizarse a modo de crédito o dinero electrónico que puede ser transferible en caso de que quiera cederlo a alguien más. Dicho crédito transferible tendrá vigencia de 1 año a partir de la fecha de cancelación.
5. Nuestros tiempos de entrega son de 2 a 3 semanas a partir del momento en el que el cliente termine de compartirnos toda la información requerida para la elaboración de su invitación y dentro del proceso, su agente encargado sea notificado de esto. Las restricciones definidas para cada uno de los addons, así como los diseños de los demos y paquetes, que incluyen elementos como la cantidad de fotografías, sugerencias de hoteles, directorio de lugares, palabras de damas y padrinos, entre otros, se han establecido con el propósito de mantener el adecuado funcionamiento y la apariencia responsiva de las invitaciones. En caso de que el cliente solicite cambios en estas restricciones, debe comprender que tanto la funcionalidad como la estética de las invitaciones pueden verse afectadas.
6. El cliente tiene la posibilidad de realizar modificaciones en su Webdding durante la fase de ajustes. Sin embargo, una vez que el cliente manifieste su satisfacción con la invitación, solo se permitirán cambios de información relacionados con la fecha, el lugar, la hora y el itinerario del evento. En caso de requerir modificaciones en el diseño y la estructura de la invitación, posteriores a la entrega, estas estarán sujetas a un cargo adicional. Antes de llevar a cabo cualquier cambio de este tipo, se presentará una cotización al cliente para su aprobación previa. Durante la fase de ajustes, el cliente tendrá la oportunidad de solicitar un máximo de tres (3) rondas de modificaciones específicas, que deben ser notificadas de acuerdo con los procedimientos documentados que se le otorgarán al cliente a través de los correos electrónicos que se envían durante el proceso. Esto permite que nuestro equipo de diseño y desarrollo trabaje de manera efectiva en la implementación de estas solicitudes. Es importante destacar que Mi Webdding se reserva el derecho de realizar ajustes adicionales después de las tres rondas originalmente establecidas. Cualquier ajuste adicional se considerará un gesto de buena voluntad por parte de MI Webdding y no implicará una obligación contractual.
7. Al ser un producto o servicio digital, estamos sujetos a interferencias o errores del servicio que no dependen completamente de nosotros, por lo cual no garantizamos el 100% de “uptime”. En caso de interferencia en el servicio, ataques cibernéticos, desastres naturales que afecten la proveeduría del servicio, nuestro equipo técnico tratará de darle solución en las siguientes 72 horas, no siendo garantía de solución al no depender completamente de Mi Webdding.
8. El correcto funcionamiento del software, requiere de que se cumplan los requerimientos y limitantes técnicos del desarrollador, que pueden ser consultados en https://miwebdding.com/especificaciones-tecnicas
9. La mejora continua del software contratado puede llegar a interferir de manera temporal con el funcionamiento del mismo, de considerarse pertinente, Mi Webdding dará aviso previo o en su defecto acompañamiento y soporte técnico para corregir los daños que las mejoras y actualizaciones pudieran causar.
10. Los productos y servicios que Mi Webdding proporciona están especializados en bodas, por lo tanto, toda la terminología, diseño y funcionamiento gira en torno a ello. En caso de contratar nuestros servicios y productos para cualquier evento que no sea una boda, el cliente acepta que el producto no puede ser rediseñado y adaptado a ello, aceptando así las limitaciones de nuestro sistema y su funcionamiento.
11. Al contratar nuestros servicios el cliente tiene la oportunidad de solicitar su factura, misma que se realizará y enviará a final de mes de su compra, de no solicitarla y haber cambiado el mes, el cliente entiende que ya no será posible realizarla.
12. Mi Webdding es una empresa con sede en México, pero ofrece sus servicios a nivel internacional. Para los clientes que residen fuera de México, los precios se cotizarán en dólares estadounidenses y no estarán vinculados al tipo de cambio vigente en el momento de la contratación. El precio final estará sujeto al tipo de cambio y a las políticas de transacción específicas de la entidad bancaria del cliente.
13. Todas las peticiones especiales de funcionamiento y diseño que no estén consideradas u aplicadas dentro de los paquetes, demos, y diseños de las invitaciones digitales base, estarán sujetas a evaluación con el equipo para conocer las implicación y alcances, en caso de ser aplicadas, es posible que conlleven un costo extra, mismo que previamente se compartirá con el cliente para su autorización.
Al hacer uso de nuestros servicios usted acepta apegarse a los términos antes mencionados.
Última Actualización: Septiembre 2023
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